Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo jackpotmx recolecta, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.

Tenga en cuenta que esta política no cubre sitios web de terceros. Si hace clic en un enlace externo que lo dirija fuera de nuestra plataforma, le recomendamos revisar la política de privacidad de dicho sitio, ya que jackpotmx no tiene control sobre sus prácticas de datos.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

La información se obtiene a través de tres vías principales:

• Directamente de usted: Cuando se registra, actualiza su perfil o contacta al soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
• Proveedores de servicios: A través de nuestros socios técnicos y procesadores de pagos que validan transacciones e identidades.

4. Propósito del Uso de Datos

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Gestión de Cuenta: Crear, mantener y asegurar su acceso a la plataforma.
• Operaciones Financieras: Procesar sus depósitos y gestionar sus retiros de fondos.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar su identidad y edad para evitar el acceso de menores y prevenir el fraude o la creación de cuentas múltiples.
• Personalización: Adaptar la interfaz y el contenido según sus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas vigentes en México aplicables a los operadores de juegos de azar.
• Marketing: Enviar promociones solo si usted ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con empresas aliadas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica.
• Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente requerido por ley o mediante una orden judicial válida en el marco de la legislación mexicana.

6. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar su información:

• Cifrado: Utilizamos protocolos de encriptación para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales necesarios para realizar sus funciones.
• Aislamiento de Pagos: La información financiera se procesa en entornos aislados y seguros.
• Monitoreo: Supervisamos constantemente la plataforma para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su navegación y recordar sus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, visite nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

• Acceso y Rectificación: Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.
• Eliminación: Solicitar que borremos sus datos personales.
• Portabilidad y Oposición: Solicitar el traslado de sus datos o oponerse a su uso para fines específicos.
• Revocación: Retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Importante: Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, la información se mantendrá únicamente durante el plazo requerido por la legislación aplicable en México para fines legales, fiscales o de auditoría.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Si usted es padre, madre o tutor legal y desea reportar una cuenta creada por un menor, por favor contacte a nuestro equipo de soporte inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar el funcionamiento global de nuestra tecnología, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido en territorio mexicano.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Las modificaciones se publicarán en esta misma página. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de sus derechos de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.